El departamento de atención al cliente dispone de un servicio de post-venta para cualquier incidencia con los artículos o envíos sufridos. Para mas información puede dirigirse por correo electrónico: info@magicmoble.com Si no quedas satisfecho, dispones de un plazo de 14 días naturales contados desde la misma fecha de entrega del pedido para poder devolver cualquier producto para su cambio o devolución, siempre en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación (factura de compras e instrucciones) y dentro de su embalaje original, por lo que el cliente debe procurar no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de 14 días naturales. Para formalizar la devolución, deberá contactar con C17 INTERIORISME Y REFORMES SLU, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Condiciones de Compra, o bien enviando un correo a info@magicmoble.com. Recibida dicha comunicación, C17 INTERIORISME Y REFORMES SLU le informará cómo proceder para la devolución. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, C17 INTERIORISME Y REFORMES SLU procederá a la devolución de los importes pagados a la mayor brevedad posible, y en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes, debiendo el comprador satisfacer los gastos directos de devolución, en los termino fijados por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de que el comprador ejerza su Derecho de Desistimiento una vez que su compra ya ha sido recogida por la agencia de transportes, los gastos logísticos derivados de la devolución de la misma serán a cargo del comprador independientemente de que la entrega llegase a realizarse. Para ello debes ponerte en contacto a través de nuestro e-mail: info@magicmoble.com, o bien utilizando el documento de desistimiento de nuestra web. Sin perjuicio de lo anteriormente establecido, C17 INTERIORISME Y REFORMES SLU podrá denegar,conforme lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la devolución de los siguientes productos: C17 INTERIORISME Y REFORMES SLU no devolverá aquellos productos que han sido fabricados conforme a las especificaciones del cliente que no puedan por ello ser devueltos al fabricante. Los artículos que por tema de higiene no puedan ser devueltos al estar desprecintados. En este sentido, el cliente no debe desembalar productos destinados a uso íntimo, tales como colchones o almohadas antes de asegurarse de que el producto recibido se corresponde con su pedido ya que por razón de higiene, dichos artículos no admitirán cambio o devolución una vez abierta su funda protectora de plástico, sin perjuicio de la devolución de aquellos productos que tuviesen defectos de fabricación. (i) Los artículos que se hayan realizado conforme a las especificaciones del cliente: “Art. 103: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (ii) Los artículos de descanso tales como colchones y almohadas Art. 103: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En caso de desistimiento la devolución debera realizarse con el embalaje de fabricación de origen. En caso contrario, los bienes objeto de devolución podrán sufrir una depreciación. Las reclamaciones originadas durante el transporte se deberán comunicar en 48horas desde la propia entrega de la mercancía si los daños no son apreciables exteriormente. Igualmente motivado por cuestión de las compañías aseguradoras de las empresas de transportes, si los daños son apreciables exteriormente deberán hacerse constar claramente en el mismo acto de la entrega en el correspondiente albarán de recepción y revisión de la propia mercancía, no siendo posible admitir ninguna reclamación por género para cambio si la misma no se ha hecho constar en dicho momento, especialmente en el caso de mármoles, vidrios, espejos y cerámicas, dada la fragilidad de éstos productos. Todo albarán de mercancía firmado, se considerará recibido y salvo indicación expresa al respecto, conforme.